188bet网站:全市对群众的要求作出了迅速的反应

继续推动热线整合。截至2021年9月中旬，已有58条热线并入12345平台;推动“受理诉讼”向互联网延伸，开通社会舆情“直通车”，新增12345个网络渠道;110、119、120等应急救援系统的一键传递机制;开通企业热线，将60多家企业纳入“绿色通道”，进一步强化政策咨询、服务引导、建议收集等服务功能。

对群众的要求作出迅速反应。在过去的两年中，全市对群众的要求作出了迅速的反应。截至2021年9月底，12345群众服务热线共受理群众投诉3000万件，平均每天29900件。其中，网上接受人数超过240万，回复率为100%，回复率为53%。提高到86%，满意率从65%提高到92%。第七次国务院监察检查以“北京市建立健全“接讼”改革机制提高城市治理效率”为典型实证案例。

《北京市受理诉讼工作条例》的主要配套机制为落实《条例》，北京市坚持立法与配套同步推进全面受理投诉，进一步整合资源，全面响应，全面受理投诉，不设门槛，充分发挥12345公民服务热线及其网络平台的主渠道作用。